Atraso na entrega de tênis comprado
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/08/2026 às 10:52
ID: 256746531
Fiz uma compra de um tênis programado para entrega dia 14/08/12026 e até agora não foi feita entrega..
Código de Rastreio
*****
*****
Confira se o endereço de entrega está correto. Caso precise de alguma alteração, entre em contato com o lojista.
14/08/2026.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 13:25
Olá, Carlos! Tudo bem?
Verificamos o rastreio ***** e identificamos que o seu pedido está parado em uma das bases da transportadora, sem novas movimentações.
Vamos entrar em contato diretamente com a J&T Express para entender o que aconteceu e solicitar prioridade na continuidade da entrega.
Seguiremos acompanhando o caso até que o pedido volte a movimentar e seja entregue corretamente.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente da Vieira Sneakers
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 00:48
Atualização do status,CANCELADO
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 00:50
Novo status CANCELADO
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 08:06
Status de cancelamento produto..
Perdi meu dinheiro e produto não vão entregar e nada.
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 10:28
Já consta CANCELADO entrega.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 11:00
resolvido e entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10