Atraso na entrega de tênis e mau atendimento ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2026 às 15:56
ID: 253711347
Comprei um tênis nessa loja na intenção de receber antes de meu aniversário, me arrependi quando vi que o prazo passou do meu aniversário, lembrando que o primeiro prazo tinha começado no dia 13/07 hoje já está no dia 17/07 pra entregar então não quero mais entrei em contato com atendente e ela não deu atenção e falou que não poderia fazer mais nada por mim e que eu aguardasse o tênis chegar pra devolver.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:47
Olá, William, tudo bem?
Conferimos o seu caso aqui e o **estorno foi realizado hoje, dia 14**.
O comprovante do estorno será enviado para você pelo WhatsApp, para que consiga conferir tudo com segurança.
Como a solicitação já foi concluída do nosso lado, pedimos que acompanhe a forma de pagamento utilizada na compra para verificar a devolução do valor, conforme o prazo de processamento do banco ou operadora.
Seguimos à disposição pelo atendimento caso precise de qualquer conferência.
Atenciosamente,
equipe de sucesso do cliente da Vieira Sneakers.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:48
Não muito bom, mas também não muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5