Atraso na entrega e falta de suporte da Vieira Snakers
Resolvido
Lavras - MG
18/08/2026 às 09:16
ID: 256734443
Olá bom dia! Fiz uma compra de um tênis na Vieira Snakers dia 04/08/2026, com data de chegada dia 14/08/2026, até hj data de 18/08/2026 não chegou, entrei em contato elo WhatsApp da empresa eles só ficam me enrolando não me dão resposta sobre o rastreamento, não me respondem e quando mando uma mensagem hj vão responder somente amanhã, mas nada de falar do produto adquirido! Paguei 195 reais se não for pra me entregar o tênis q comprei, que devolvam o meu dinheiro ok!
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 11:41
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e ele foi entregue com sucesso no dia 22/08, pela J&T Express, através do código de rastreio *****.
Pedimos desculpas pela demora na atualização durante o período de transporte. O pedido teve atraso em relação à previsão inicial, mas a entrega foi concluída normalmente.
Esperamos que tenha recebido tudo certinho e que aproveite bastante o seu tênis.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente da Vieira Sneakers
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 11:26
Demorou pra chegar, mas com a cobrança deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8