Compra sem informação

Olá, Hélio, tudo bem?

Tentamos localizar o seu pedido pelo nome e CPF vinculados à reclamação, mas não encontramos nenhuma compra correspondente em nosso sistema.

Para conseguirmos verificar corretamente o que aconteceu com o envio, pedimos que nos envie mais algumas informações do pedido, como a **data da compra**, **número do pedido** ou o **e-mail utilizado no cadastro**.

Com esses dados, conseguimos conferir o status da compra, o rastreio e entender se houve algum problema na atualização da mercadoria.

Seguimos à disposição para localizar o pedido e te passar uma posição correta.

Atenciosamente,
equipe de sucesso do cliente da Vieira Sneakers.