Produto falsificado e de má qualidade, com dificuldade de rastreamento
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
14/07/2026 às 15:15
ID: 253898253
Fiz uma compra de um tênis adidas , veio um produto de falsificado de pessima qualidade , zero conforto , machuca o pé , e mais ruim de rastrear o produto hora nenhuma consegui rastrear , não recomendo
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:54
Olá, Paulo, tudo bem?
Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas em relação ao conforto, acabamento e experiência de uso.
Queremos resolver isso da melhor forma possível. Você prefere seguir com a **troca** por outro modelo/tamanho ou deseja fazer a **devolução** do produto?
Para dar andamento, basta entrar em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp:
**(11) 94512-2483**
Por lá conseguimos localizar o pedido, orientar o processo correto e acompanhar sua solicitação até a finalização.
Seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
equipe de sucesso do cliente da Vieira Sneakers.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:02
Varios fatores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3