Tenis da Vieira Sneakers fora do tamanho e atrasado
Resolvido
Vila Velha - ES
18/08/2026 às 02:17
ID: 256723165
Recebi minha compra n.***** há cerca de 5 dias. Quando fui experimentar o calçado, fiquei estarrecido pois não coube no meu pé, o tamanho dele não estava de acordo.
Adquiri um par de tênis Adidas de cor cinza tamanho 44. Mas parece que o par que chegou é de dimensão inferior.
Como podemos resolver esta questão?
Aguardo vosso contato.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:24
Olá, Licio Bruno! Tudo bem?
Verificamos o seu atendimento e a solicitação já foi direcionada para nossa equipe.
O **procedimento para solicitar a devolução do produto** foi enviado diretamente pelo nosso suporte humanizado via WhatsApp, com todas as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.
Nossa equipe seguirá acompanhando o atendimento por lá até a conclusão.
Atenciosamente,
**Equipe de Sucesso do Cliente da Vieira Sneakers**
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 21:19
Boa comunicação e bastante objetiva! Grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9