Biscoito ruim
Resolvido
São Gonçalo - RJ
17/10/2025 às 17:10
ID: 229620529
Comprei o biscoito princesa 400g, no entanto o biscoito veio com chocolate todo ressecado, cheio de bolhas cristalizadas no chocolate, murcho, mesmo estando dentro da validade. E o sabor horrível, murcho, gosto de biscoito velho. mesmo estando dentro da validade.
Visivelmente a validade da embalagem não condiz com o tempo do biscoito para consumo. Já comprei várias vezes esse saco de biscoito e eram maravilhosos, chocolate derretia na boca. biscoito maravilhoso.
Mas dessa vez, deixou a desejar. Sem contar que é um biscoito caro, não é barato. mas a aparência e sabor estava de biscoitos de última categoria, baratíssimo e péssima qualidade .
Dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 06:51
Bom dia estimada Sabrine,
Agradecemos, desde já, o seu contacto e a preferência pelos produtos Vieira.
Confirmamos a receção da informação que nos enviou, a qual será analisada com a devida atenção. Entraremos em contacto consigo logo que possível, de forma personalizada.
Obrigado pela sua colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Vieira de Castro
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 02:40
Ainda aguardando a resolução do problema do dinheiro jogado fora.
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 15:12
Muito rápidos na solução. Amo marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10