Cobrança excessiva e insistente de cartão benefício INSS pelo Itaú

Prezada Sra. Marisa,

Inicialmente, agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
A VIEIRACRED atua regularmente no mercado, observando rigorosamente os padrões legais e comerciais aplicáveis à sua atividade, sendo empresa consolidada no segmento de correspondente bancário, pautada pela ética, transparência e respeito aos seus clientes e parceiros.
Destacamos que não há, por parte desta empresa, qualquer interesse ou prática que possa ocasionar prejuízos aos consumidores, sendo nosso principal objetivo a prestação de serviços de qualidade, com foco na satisfação e fidelização de nossos clientes.
Ressaltamos, ainda, que a VIEIRACRED não compactua com práticas ilícitas ou irregulares, adotando políticas internas de compliance, treinamentos periódicos e diretrizes claras de conduta, as quais vedam expressamente qualquer comportamento que possa comprometer a idoneidade das operações ou o respeito ao consumidor.
No que se refere à presente manifestação, deve haver algum equívoco, pois, não localizamos o CPF informado, tampouco o telefone de V.S. em nossos cadastros, logo, esclarecemos que não entramos em contato com a senhora, e por conseguinte, não intermediamos qualquer contratação em seu nome, nem junto ao Banco Itaú e nem junto a qualquer outra instituição financeira.
De toda forma, aproveitamos a presente reclamação e procedemos, em caráter colaborativo, com a inclusão do número informado em nossa base interna de bloqueio (blocklist), a fim de impedir qualquer contato futuro por parte desta empresa.
Adicionalmente, como medida complementar, sugerimos a adesão ao serviço Não Me Perturbe, plataforma nacional destinada ao bloqueio de chamadas de telemarketing oriundas de instituições financeiras e empresas de telecomunicações.
Por fim, solicitamos que reconsidere e remova essa reclamação para que resulte na resolução da questão de forma cordial e amigável, uma vez que a VIEIRACRED desconhece as informações relacionadas a vossa reclamação, bem como, reiteramos que a VIEIRACRED repudia veementemente qualquer prática abusiva ou [Editado pelo Reclame Aqui], permanecendo à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
VIEIRACRED