CASENCI ALIANCAS

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Guaratinguetá - SP

18/04/2025 às 20:18

ID: 215108069

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Comprei um par de alianças dessa loja, eu pedi a minha Aliança n ***** e do meu noivo, *****.
Chegaram as alianças, impecáveis. Colocamos no dedo e notamos que ficou um pouco apertado. Mas decidimos usar assim mesmo. Porém, foram passando alguns dias e o dedo do meu noivo começou a ficar muito inchado, sem condições de continuar a usar. nós não conseguimos nem tirar do dedo dele, quase tivemos que ir ao hospital. depois de muito custo, conseguimos tirar e ele não está usando mais E aí eu achei estranho estar tão apertada assim, já que a aliança que usamos de noivado, a minha é 18 e a dele 24, e são super largas no nosso dedo, a gente sempre tira ao entrar em água ou para tomar banho, para não perder. Então pedimos um número a menos já para ficar certinho, não tinha como dar errado!! Um número a menos era o ideal, já que nós também já havíamos ido tirar a medida do nosso dedo em outras lojas, com o medidor e confirmamos que daria certo um número a menos que as que já usávamos.
Resolvemos ir em algumas lojas medir para ver se de fato estava correta a numeração. As duas alianças vieram com um número a menos do que foi pedido, fomos em 3 lojas testar e em todas a numeração foi a mesma, tirei foto das alianças no medidor e de fato estão incorretas. Pedimos tamanho 17 e 23, vieram tamanhos 16 e 22. As moças das lojas disseram que o medidor é padrão, e não é possível haver diferença de uma loja para outra, afinal, são todas lojas conceituadas.
Entrei em contato com a loja e eles simplesmente disseram que não é possível corrigir o erro. Me mandaram a foto do medidor deles, com as supostas nossas alianças (que não tem como saber se de fato são as nossas), mostrando que a numeração estava correta, antes de enviarem. E se nós quiséssemos corrigir o tamanho, teríamos que pagar quase R$***** e ainda o frete e o seguro que dava mais R$*****. Lamentável essa falta de suporte para o cliente, a gente tira dinheiro de onde não tem para comprar um negócio absurdo de caro desses, a loja comete um erro e ainda quer que a gente pague um absurdo para corrigir!!!
Lamentável!!!