Pedido com Atraso Excessivo e Desistência de Entregadores na Loja Plaza Se l
Respondida
São Paulo - SP
17/02/2026 às 16:03
ID: 240908325
O meu pedido teve mais de 1 hora de atrasar.
Foram 5 entregadores que esperam até desistir!
A loja suja de sempre Plaza Se l
Pedido *****
Tive que desistir e fui trabalhar sem almoço!
O que falta para o Víena fechar essa loja sem comando?
A loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem competência para entregar um simples pedido!
Desrespeito a mim e aos 5 entregadores!
Que incompetência!
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 20:13
Oi, Jorge, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que passou com o seu pedido do Viena do Shopping Plaza Sul. Nós prezamos pela qualidade e agilidade dos nossos serviços de delivery e o que nos contou realmente não está de acordo com os nossos padrões. Entendemos a sua chateação e frustração.
Nós já acionamos os responsáveis pela unidade para que reforcem o treinamento da equipe. Dessa forma, os ajustes necessários serão feitos para dar mais agilidade às operações e situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos o seu feedback. Nós queremos que tenha sempre a melhor experiência conosco e os seus comentários nos ajudam a melhorar continuamente.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Um abraço,
Carolina
Equipe SAC Viena