viena móveis

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Montes Claros - MG

25/08/2023 às 21:09

ID: 170884221

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Fiz uma compra de uma guarda roupa no dia 18/07/2023com entrega pro dia 24 de agosto de *******, nessa empresa Viena móveis dentro do aplicativo das Casas Bahia , a mercadoria não foi entregue , não fui informada do atraso , e quando você abre o protocolo de ajuda , eles pedem 10 dias para resposta e ainda não colocaram nenhuma atualização no aplicativo , dificuldade imensa de contato , no site na aba de ajuda , não dão retorno e nen faz a a atualização pra acompanhar , quero receber minha mercadoria conforme foi informado no site !Empresa totalmente despreparada para atendimento , e até as Casas Bahia quando tenta pedir suporte , manda você procurar o suporte da loja ! Um desrespeito com o cliente que já fez planos pra data , e sem contar o prejuízo de esperar a mercadoria , perder um dia inteiro aguardando e sem resposta .