comprei um cobertor e veio uma caixa com lixo dentro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mallet - PR

04/07/2024 às 15:55

ID: 192236665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um cobertor e veio uma caixa cheia de quinquilharia, absurdo, descaso..

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 15:02

Olá Dalila! Boa tarde.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Lamentamos profundamente que você tenha recebido o produto trocado. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível.

Como informado pelo Whats para o Seu Leandro já estamos em contato com a transportadora para entender o que aconteceu e garantir que isso não ocorra novamente. Nossa equipe está empenhada em resolver o problema de forma rápida e eficiente.

Agradecemos a compreensão enquanto trabalhamos para solucionar este problema. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Vienna Moda Casa

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 13:57

peço desculpas pela desconfiança da empresa, fui muito bem atendida e tive o problema *******% resolvido, empresa séria e muito prestativa agradeço o retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10