Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2024 às 08:06
ID: 186615779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel para pedir minha noiva em casamento e pela data estipulada da chegada do anel me programei
Eu moro em Sp e dis no site que vienza é de santos, passou mais de 30 dias e nada do anel eu tive que fazer o pedido em outra loja as pressas, a outra loja que fica na Bahia conseguiu fazer a entrega em menos de uma semana, gostaria de ser reembolsado já que não preciso mais do anel, porém após eu comentar que queria o reembolso não fui mais respondido
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 14:56
Olá Pietro,
lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e pela falta de retorno adequado. Vamos verificar o status do seu pedido e providenciar o reembolso imediatamente.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.