Produto não entregue e falta de retorno
Em réplica
São Leopoldo - RS
10/04/2024 às 22:47
ID: 186522677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar dia 02/02/******* e ainda não foi entregue. Um mês após a empresa disse que houve um problema e enviaram outra peça. Até agora nada e agora não respondem mais o e-mail. Ficam mandando mensagens prontas, mas nada de solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2024 às 11:17
Olá Débora,
lamentamos muito pela experiência que teve conosco. Faremos o possível para resolver a situação da melhor forma para você. Pedimos desculpas pela demora e qualquer transtorno causado. Vamos verificar o ocorrido e entraremos em contato o mais rápido possível para resolver essa questão.
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 14:59
Aguardando uma resposta a minha solicitação de reembolso, pois isso é um desrespeito.
Réplica da empresa
30/04/2024 às 10:43
Olá Débora,
lamentamos muito pela experiência que teve conosco. Já solicitamos o reembolso do seu pedido e dentro dos próximos dias você receberá a confirmação do mesmo. Pedimos desculpas pela demora.
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 11:33
Não recebi notificação do reembolso ainda.
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 10:41
Qual prazo pra esse pagamento?
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 22:50
Aguardando um posicionamento da empresa!