Produto não entregue
Não resolvido
Barra Bonita - SP
05/03/2023 às 14:59
ID: 160410807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália, cujo número do pedido é 37168715 e nunca recebi. Toda vez que entro em contato com a empresa, dizem que está em separação e que logo receberei o código de rastreamento, mas nunca recebi e nem receberei porque essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 16:12
Olá Soeli, tudo bem?
Lamentamos pelo atraso, estamos trabalhando para minimizar os atrasos e garantir que o seu pedido seja entregue o mais brevemente possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão e paciência durante este período de alta demanda.
Atenciosamente Viegaro.
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 07:40
Na verdade esta empresa, a VIEGARO, não resolve os problemas, apenas amenizam a situação dando desculpas esfarrapadas. Pedem desculpas, dizem que estão resolvendo, mas na verdade, não resolvem coisa nenhuma. Por que a empresa não se propõe a devolver o valor pago, já que não conseguem fazer a entrega do produto? Uma empresa como esta não pode continuar atuando no mercado, isso é um absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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