[Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nada desta empresa
Respondida
Botucatu - SP
04/11/2021 às 20:22
ID: 132370249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai comprou um adesivo pra maçaneta do carro, pagando via pix.
Meu pai começou receber e-mail desta empresa dizendo que o produto estava aguardando. Ele respondeu dizendo q pagou via pix. A empresa pediu todos os dados deles pois alegou não ter gerado o pedido (estranho isso) e chegou a mandar um número de pedido pra ele. Por último a empresa mandou e-mail dizendo que o pix expirou (palhaçada né) pra ele realizar um novo pagamento.
Meu pai foi ingênuo de mandar todos os dados acreditando que estava confirmando os dados em uma empresa confiável.
Mas não foi besta de realizar um novo pagamento.
Segue anexo alguns e-mail trocados
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 09:37
Olá, Raquel! Tudo bem? Bom dia.
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informo que o estorno foi feito e poderá ser visto nas próximas faturas, de acordo com a administradora do cartão de crédito.
Caso seu pagamento tiver sido feito por meio de Boleto Bancário, o valor ficará disponível na sua conta da plataforma de pagamento.
Esperamos que tenhamos resolvido seu problema e gostaríamos de lembrar que estamos sempre à sua disposição para resolver todas suas dúvidas e problemas.
Nosso intuito é transparecer confiança a todos nossos clientes e assegurar que todos os problemas são resolvidos em um curto espaço de tempo.
Esperamos ter você como nosso cliente por muito tempo.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Tenha uma ótima semana!
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Atenciosamente,
Equipe Vieshop.