NÃO RECEBI AS CAPAS DE SOFÁ
Respondida
Maricá - RJ
07/10/2021 às 10:46
ID: 130837995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações27/08/******* - compra de 2 capas de sofá com pagamento em cartão crédito- CONFIRMADO.
02/09/******* - *******
07/09/*******- ATUALIZAÇÃO DE RASTREAMENTO:
03/09- Aceito pela transportadora
03/09- Chegou ao centro de classificacao
05/09-saiu do centro de classificação
06/09-chegou a linha transportadora
08/09-partida do país de origem
10/09-chegou ao país de destino
15/09-encaminhado para fiscalização aduaneira Curitiba/PR
15/09-AGUARDANDO PAGAMENTO - CURITIBA/PR???
23/09- Pedi atualização da entrega
28/09-Oferecem REENVIO ou CRÉDITO NA LOJA
ACEITEI REENVIO!!!
30/09- NOVO ******* *******
02/09/******* - O PEDIDO DE REENVIO DA VIESHOP FOI CANCELADO!!!
EU ME SINTO DESRESPEITADA E PREJUDICADA COM A COMPRA E PERDA DE R$ *******,80 SEM EXPLICAÇÃO SOBRE O MEU ******* E NEM O REENVIO DA VIESHOP CANCELADO. DESEJO O ESTORNO DO VALOR PAGO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 15:37
Olá, Suely! Tudo bem? Boa tarde.
Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.
Aguardo seu contato!
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Atenciosamente,
Equipe Vieshop.