Sapatilha multiesportiva
Respondida
Marília - SP
13/04/2022 às 14:54
ID: 141774717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEiii, Anderson. Tudo joia?
Seu pedido n ******* do item *Sapatilha Multiesportiva - Para Areia e Água - GoldSEA - Verde / 41
O código de rastreio do seu *******.
Compra feita dia 20/03, cancelada pela loja, nao repondem nem.devolvem o dinheiro
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 10:17
Olá, Anderson! Bom dia.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei com o suporte que seu caso já foi encaminhado para reembolso, em breve estará recebendo o comprovante e poderá conferir na fatura do seu cartão de crédito ou conta bancária dependendo da forma como foi realizado o pagamento.
Estamos à disposição para ajudar.
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Atenciosamente,
Equipe Vieshop.