Atraso na assinatura do contrato de financiamento e falta de retorno
Não respondida
Itapevi - SP
06/08/2026 às 21:09
ID: 255828255
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a falta de informações e retorno em relação ao meu processo de financiamento.
Estou aguardando a assinatura do contrato de financiamento desde janeiro de 2026 e, até o presente momento, não fui chamado nem recebi qualquer posicionamento concreto sobre o andamento do processo.
Mesmo diante dessa ausência de informações, continuo pagando rigorosamente, todos os meses, os boletos referentes à entrada do imóvel. No entanto, estou efetuando esses pagamentos sem qualquer transparência sobre a situação do financiamento, o que gera grande insegurança e preocupação.
Ressalto que entro em contato mensalmente para solicitar atualizações, porém meus questionamentos não são respondidos ou simplesmente fico sem qualquer retorno. Essa falta de comunicação demonstra total descaso com o cliente, que está cumprindo integralmente com suas obrigações financeiras.
Diante dessa situação, solicito, com urgência, um posicionamento oficial sobre o status do meu processo, a justificativa para a demora na assinatura do contrato de financiamento e um prazo concreto para a conclusão dessa etapa.
Caso eu não receba um retorno formal e uma solução efetiva em prazo razoável, informo que adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive com o ajuizamento de ação para rescisão do contrato, buscando o seu cancelamento pela via judicial, bem como as demais providências previstas na legislação aplicável.
Aguardo uma resposta imediata para que essa situação seja solucionada de forma amigável, evitando a necessidade de medidas judiciais.
Atenciosamente,
Lucas Sarotelli