Cobrança indevida de condomínio antes da posse do imóvel e impedimento de uso de área comum

Olá, Rafael Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos relatados, especialmente pelos impactos gerados em um momento importante para você.

Informamos que sua reclamação já está em análise interna junto às áreas responsáveis. Estamos avaliando detalhadamente as informações relacionadas à cobrança de condomínio no período anterior à entrega das chaves, bem como os procedimentos adotados em situações semelhantes, a fim de garantir um posicionamento claro, transparente e justo.

Ressaltamos que nosso objetivo é esclarecer todos os pontos levantados e buscar a melhor solução possível para o seu caso. Em breve, retornaremos com um parecer conclusivo e, se aplicável, com as devidas providências.

Agradecemos sua compreensão durante este período de análise e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Vinicius, Viewco Construtora.

Esclarecemos que a vendedora atua em estrita observância às disposições contratuais, especialmente no que se refere às responsabilidades relacionadas às despesas condominiais, inexistindo qualquer cobrança que não esteja expressamente prevista no contrato celebrado entre as partes.

Dessa forma, a vendedora não adota critérios discricionários ou diferenciados, limitando-se ao fiel cumprimento do que foi pactuado, assegurando tratamento isonômico e segurança jurídica a todos os adquirentes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente.