Problemas graves de infraestrutura no empreendimento entregue pela Viewco

Não resolvido
Brasília - DF
08/03/2026 às 18:54
ID: 242667249
Venho, por meio deste, registrar minha profunda indignação com a qualidade do empreendimento entregue pela Viewco.
Não é a primeira vez que apresento reclamações relacionadas à péssima qualidade dos elevadores do condomínio. Ontem, inclusive, oito moradores ficaram presos no elevador por aproximadamente 1h30, o que demonstra uma situação extremamente grave e preocupante em relação à segurança dos residentes.
Além disso, com a chuva de hoje, todas as áreas de lazer do condomínio ficaram alagadas, evidenciando novamente problemas estruturais e de execução na obra.
É inaceitável que um empreendimento relativamente novo apresente tantos problemas de infraestrutura e manutenção. Esperamos um posicionamento urgente, bem como providências concretas para solucionar definitivamente essas falhas, garantindo segurança, qualidade e respeito aos moradores.
Aguardamos retorno e solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:46
Olá, Adriana.
Primeiramente, agradecemos seu relato e contato conosco.
Sua solicitação será analisada pela nossa equipe interna e dentro do prazo útil daremos as devidas tratativas.
Sinta-se à vontade para fazer contato conosco por outros canais caso necessário.
Permanecemos à disposição.
Obrigado!
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 21:20
Sim eu fiz contato pelo Wats, porém na obtive retorno!
Réplica da empresa
10/03/2026 às 09:49
Bom dia, Adriana.
Qual número você fez contato? Não recebemos sua mensagem pelo número responsável para atendimentos via Reclame Aqui, inclusive já temos contato com você por esse número.
Peço, favor entrar em contato no número 11 92104-2075
Obrigado!
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 23:37
*****
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 20:55
Infotunadamente, preciso registrar novamente minha insatisfação com a Viewco. O problema relatado continua sem solucão e, a cada dia, a situacão se torna mais grave.
Hoje, nosso condomínio, entregue há menos de dois anos, está com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à seguranca dos moradores. É inadmissível que um empreendimento tão novo enfrente uma situacão tão séria.
O que mais causa indignacão é o descaso e o pouco caso da empresa diante de um problema que compromete a seguranca, a mobilidade e a qualidade de vida de centenas de famílias. Enquanto aguardamos uma solucão efetiva, os moradores seguem sendo prejudicados diariamente.
Esperamos que a Viewco assuma sua responsabilidade e apresente, com urgência, uma solucão definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas que não são cumpridas. Seguranca não é favor, é obrigacão.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 20:55
Infelizmente, preciso registrar novamente minha insatisfação com a construtora. O problema relatado continua sem solução e, a cada dia, a situação se torna mais grave.
Hoje, nosso condomínio, entregue há menos de dois anos, está com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à segurança dos moradores. É inadmissível que um empreendimento tão novo enfrente uma situação tão séria.
O que mais causa indignação é o descaso e o pouco caso da empresa diante de um problema que compromete a segurança, a mobilidade e a qualidade de vida de centenas de famílias. Enquanto aguardamos uma solução efetiva, os moradores seguem sendo prejudicados diariamente.
Esperamos que a construtora assuma sua responsabilidade e apresente, com urgência, uma solução definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas que não são cumpridas. Segurança não é favor, é obrigação.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 20:56
Infelizmente, preciso registrar novamente minha insatisfação com a construtora. O problema relatado continua sem solução e, a cada dia, a situação se torna mais grave.
Hoje, nosso condomínio, entregue há menos de dois anos, está com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à segurança dos moradores. É inadmissível que um empreendimento tão novo enfrente uma situação tão séria.
O que mais causa indignação é o descaso e o pouco caso da empresa diante de um problema que compromete a segurança, a mobilidade e a qualidade de vida de centenas de famílias. Enquanto aguardamos uma solução efetiva, os moradores seguem sendo prejudicados diariamente.
Esperamos que a construtora assuma sua responsabilidade e apresente, com urgência, uma solução definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas que não são cumpridas. Segurança não é favor, é obrigação.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 20:57
Infelizmente, preciso registrar novamente minha insatisfação com a construtora. O problema relatado continua sem solução e, a cada dia, a situação se torna mais grave.
Hoje, nosso condomínio, entregue há menos de dois anos, está com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à segurança dos moradores. É inadmissível que um empreendimento tão novo enfrente uma situação tão séria.
O que mais causa indignação é o descaso e o pouco caso da empresa diante de um problema que compromete a segurança, a mobilidade e a qualidade de vida de centenas de famílias. Enquanto aguardamos uma solução efetiva, os moradores seguem sendo prejudicados diariamente.
Esperamos que a construtora assuma sua responsabilidade e apresente, com urgência, uma solução definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas que não são cumpridas. Segurança não é favor, é obrigação.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 21:01
Registro novamente que o problema informado permanece sem solução e a situação segue se agravando.
Atualmente, há uma torre que ainda não foi entregue e já se encontra condenada, com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à segurança dos moradores. Trata-se de uma situação incompatível com um empreendimento tão recente.
O caso compromete a segurança, a mobilidade e a rotina de centenas de famílias, que continuam sendo afetadas diariamente enquanto aguardam uma solução efetiva.
É necessário que os responsáveis assumam sua responsabilidade e apresentem, com urgência, uma solução definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas não cumpridas. Segurança é uma obrigação.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 21:01
Registro novamente que o problema informado permanece sem solução e a situação segue se agravando. Atualmente, há uma torre que ainda não foi entregue e já se encontra condenada, com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à segurança dos moradores. Trata-se de uma situação incompatível com um empreendimento tão recente.
O caso compromete a segurança, a mobilidade e a rotina de centenas de famílias, que continuam sendo afetadas diariamente enquanto aguardam uma solução efetiva.
É necessário que os responsáveis assumam sua responsabilidade e apresentem, com urgência, uma solução definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas não cumpridas. Segurança é uma obrigação.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:02
Registro novamente que o problema informado permanece sem solução e a situação segue se agravando. Atualmente, há uma torre que ainda não foi entregue e já se encontra condenada, com 12 elevadores condenados e totalmente desligados por apresentarem risco à segurança dos moradores. Trata-se de uma situação incompatível com um empreendimento tão recente.
O caso compromete a segurança, a mobilidade e a rotina de centenas de famílias, que continuam sendo afetadas diariamente enquanto aguardam uma solução efetiva.
É necessário que os responsáveis assumam sua responsabilidade e apresentem, com urgência, uma solução definitiva, em vez de respostas genéricas e promessas não cumpridas. Segurança é uma obrigação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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