Problemas recorrentes e falta de segurança nos elevadores do condomínio.
Respondida
Diadema - SP
08/11/2025 às 09:40
ID: 231362417
Gostaria de enfatizar os problemas constantes com os elevadores do condomínio.
Já ocorreram casos de elevadores pararem entre andares, abrirem e fecharem a porta repetidamente sem sair do lugar, e de apagarem o andar que foi selecionado para descer. Tais ocorrências foram constatadas diversas vezes por outros moradores, e, inclusive, alguns já ficaram presos no elevador devido a essas falhas. Isso ocorre tanto na torre 2 onde resido quanto na torre 1.
Os problemas são recorrentes, e notamos uma falta de transparência na tratativa por parte da administração ou do síndico, tendo em vista que alguns moradores estão se mobilizando para acompanhar as vistorias das empresas de manutenção, pois não estamos nos sentindo seguros.
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Resposta da empresa
09/11/2025 às 12:51
Olá Felipe!
Agradecemos por entrar em contato e entendemos plenamente sua preocupação. Informamos que o elevador foi entregue em perfeitas condições de funcionamento. No momento, nossa equipe de engenharia está verificando se o equipamento ainda se encontra dentro do período de garantia e acompanhando as medidas que estão sendo adotadas junto à empresa Sacall, responsável técnica pelo sistema, para que o problema seja resolvido o quanto antes.
Reforçamos que a Viewco, enquanto construtora, mantém o compromisso de colaborar ativamente na busca de uma solução definitiva, embora não seja a responsável direta pelo equipamento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Viewco