Cobrança indevida, ameaças e informações desencontradas

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Linhares - ES

24/04/2024 às 15:33

ID: 187443415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi ligação na empresa ao qual trabalho no dia 12/04/*******, se passando por uma área da Google Maps que estavam fazendo atualização de empresas no Views Business, onde as pessoas tenham acesso as informações. Aleguei que não tinha interesse, e por insistência da atendente do dia Inaia deixei que a mesma falasse, por telefone ela iria guiando falando o que deveria ser feito, quando chegou a parte que haveria um tal contrato, eu pedi que se encerrasse por ali que não concordaria com aquilo, e que alegava ter um valor de pagamento, a mesma alegou que não havia cobrança, que era um serviço gratuíto, pura enganação. Dias após, na data do dia 24/04/24 começaram a ligar alegando que seria de diversas instituições, orgãos de governo a cartorais dizendo que há um protesto em nome da empresa de tal valor, constando um contrato que corresponde a 12 x *******,90 (SOMA *******,80). Ate ameaça tive a respeito, no mesmo instante abri um BOLETIM DE OCORRÊNCIA na policia Civil, sob n de protocolo*******7, relatando os fatos. Questionei sobre a conversa gravada por telefone em que a atendente no dia 12/04 garantia que não haveria cobrança a respeito dessa suposta atualização, e foi dito que não são gravadas e foi zombado que quem entende de Lei é a Patrícia Carvalho que se passa como advogada, as próprias palavras dela que me questionou quando agurmentei sobre a atende passar informações erradas ela diz se a mesma por ventura esteve presente pessoalmente na minha frente com uma arma na minha cabeça me obrigando a aceitar o tal contrato, que não há gratuidade e o serfviço é ofertado como propaganda de publicidade, alegando que para cancelar tal contrato era feito uma multa em mais de ******* reais, ou haveria consequências, ate ameaçando uma ação processual contra a empresa e a mim.
Informaram que foi enviado via correio de correspondência o tal boleto, que nunca chegou, e o financeiro também não constou nenhum DDA favorecendo no valor entre dia 12 ate a data.
Eles coagem a todo momento alegando querer receber por este serviço. Aqui no Reclame Aqui há várias reclamações constando o mesmo fato e tipo de abordagem.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 15:35

Boa Tarde,

Todas as informações referente ao serviço que nossa empresa presta é informado durante atendimento.
O contrato encaminhado consta todas informações referente a prestação dos nossos serviços.
Em momento nenhum falamos que somos do Google Maps e sim da empresa Views Business onde prestamos suporte para atualização de paginas para empresas dentro das plataformas de buscas.

Solicitamos que entre em contato com nosso departamento financeiro para que possamos resolver de forma amigável.

Att.

Views Business
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