COBRANÇA INDEVIDA E ENGANAÇÃO/COAÇÃO PSICOLÓGICA

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Feira de Santana - BA

08/03/2024 às 15:41

ID: 184183895

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Essa empresa VIEWS BUSINESS entrou em contato com a minha empresa solicitando para uma pessoa que atende as ligações que confirmassem algumas informações para continuarmos com a localização no google. Durante toda a ligação falam que seria um SERVIÇO GRATUITO e que não teria custo algum para a empresa. Após falarem algumas informações corretas e confirmar algumas informações enviaram por e-mail e WhatsApp um papel aonde o funcionário deveria colocar o nome e assinar só para deixarem registrado. Eles informaram que seria para atualização de um cadastro com eles, coisa que nunca tivemos. Após enviado o contrato assinado pelo funcionário com cargo de gerente, alguns dias depois eles entram em contato de uma forma intimidadora, dizendo primeiramente que o nome da pessoa que assinou seria protestado até o final do dia, e por intimidação e coação psicológica o gerente acabou pagando um boleto no valor de R$1.*******,20 tendo como beneficiária a GMR ASSESSORIA E COBRANCAS EMPRESARIAIS, CNPJ 44.*******.*******/*******20 em que falaram que iria dar baixa nas parcelas, e mandou a pessoa assinar novamente desta vez dizendo que seria sobre o acordo, dois dias depois enviaram novamente uma cobrança extra Judicial também através de escritório de cobranças denominado GMR ASSESSORIA E COBRANCAS EMPRESARIAIS, informando que iria negativar e protestar outros boletos.
O funcionário que assinou o papel é gerente administrativo em treinamento e não tem responsabilidade civil dentro da empresa e que diante de uma pessoa extremamente grosseira em ligação se sentiu intimidado e na pressão psicológica acabou pagando e assinando tal acordo.
Diante de todo o ocorrido busco por uma solução e imediato reembolso do valor pago.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 11:40

Bom Dia,

Todas as informações referente ao serviço que nossa empresa presta é informado durante atendimento.
O contrato encaminhado consta todas informações referente a prestação dos nossos serviços.
Em momento nenhum falamos que somos do Google Maps e sim da empresa Views Business onde prestamos suporte para atualização de paginas para empresas dentro das plataformas de buscas.

Solicitamos que entre em contato com nosso departamento financeiro para que possamos resolver de forma amigável.

Att.

Views Business
*******

Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 14:49

A resposta deles é sempre a mesma (copia e cola) e acham que resolveu, quando a gente liga o número indicado para a resolução, querem é nos fazer pagar ainda mais, intimidando e ameaçando protesto e negativação. Simplesmente ridículo o posicionamento desta empresa.

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