Açougueiro vendeu coxão duro por patinho em loja, resultando em bife intragável e prejuízo de R$49,00.
Respondida
Canoas - RS
04/11/2025 às 14:45
ID: 231022089
Fui na data de hoje na loja viezzer da Nasario, onde comprei Bife no açougue e o açougueiro que me atendeu está vendendo coxão duro por patinho, Quando cheguei em casa minha esposa fez os Bife, para almoçarmos o bife duro que nem pedra, minha filha que é autista e tem Dow, não conseguiu comer, isso é um absurdo se prevalecer de uma pessoa que não conhece carne, é mais uma coisa, estamos pagando não estamos pedindo esmola, pagamos R$49,00 Reais o Kilo do patinho, será que este estabelecimento tem necessidade de fazer isso para os seus clientes?
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:41
Olá. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado na ocasião. Mesmo se tratando de um registro antigo, entendemos a sua insatisfação e reforçamos que esse não é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
A situação foi encaminhada à gerência responsável para conhecimento e para que os procedimentos internos do açougue sejam reforçados junto à equipe, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
Lamentamos o ocorrido e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossa loja, com uma experiência melhor.
Atenciosamente,
Equipe Viezzer Supermercados