Bicicleta furtada em estacionamento de mercado sem responsabilização

Não resolvido
Campo Grande - MS
29/06/2025 às 19:56
ID: 220835073
Minha bicicleta foi furtada no estacionamento do mercado, Viezzer mato grande,me deixaram ver a filmagem, porem não querem se responsabilizar. Tentei contato com a gerência por telefone e pessoal mas não obtive sucesso. Total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:32
Olá. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e pedimos desculpas pela falta de retorno na época. Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um caso delicado envolvendo o furto de uma bicicleta.
Mesmo sendo um registro antigo, consideramos importante dar retorno e reforçar que situações como essa são levadas com seriedade. No momento, ajustamos e aprimoramos nossos processos internos de segurança, buscando reforçar os cuidados e evitar que situações semelhantes aconteçam com outros clientes.
Lamentamos o transtorno ocorrido e agradecemos pelo seu contato, que contribui para a melhoria contínua dos nossos procedimentos.
Atenciosamente,
Equipe Viezzer Supermercados
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 09:31
Discurso bacana mas nunca se coloram a disposição para fazer o ressarcimento sendo que tinham a filmagem do fur
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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