Pão mofado

Olá. Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido na ocasião. Como se trata de um comentário feito há cerca de 1 ano e meio, infelizmente não conseguimos dar o retorno no momento adequado, mas consideramos importante registrar nossas desculpas e reconhecer sua insatisfação.

Entendemos o desconforto ao perceber, durante o consumo, que o pão de hambúrguer apresentava mofo e sabor alterado. Sabemos que esse tipo de situação gera preocupação e quebra a confiança do cliente.

Reforçamos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossas lojas. Já ajustamos nossos processos internos e reforçamos com as equipes responsáveis os cuidados necessários para evitar que situações como essa se repitam.

Lamentamos o ocorrido e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Viezzer Supermercados