Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado Viezzer São Leopoldo
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
16/07/2025 às 20:43
ID: 222282645
Fui ao mercado Viezzer São Leopoldo hoje no dia 16/07 e fui verificar um preço no leitor de consulta de preço, quando me deparei com a oferta digital na tela do sabonete dove 90g por R$ 2,78, Mas ao chegar no caixa o preço não era o da oferta passando a R$ 5,99 eu pedi a moça que chamasse o gerente, ele disse que não podia me dar o desconto, eu questionei a situação!! Pois isso se caracteriza como propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]! E não deixaram eu levar o produto por R$ 2,78! Peço que eu possa comprar pelo preço eu visualizei, não podem estampar um produto por um preço e vender por outro, isto leva o cliente ao erro! Repito se caracteriza COMO Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:04
Olá. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada em nossa loja Viezzer São Leopoldo. Mesmo se tratando de um registro antigo, entendemos sua insatisfação ao visualizar uma oferta no leitor de consulta e, no caixa, encontrar um valor diferente do anunciado.
Esse tipo de divergência pode gerar transtorno, e lamentamos que sua experiência tenha sido negativa na ocasião.
Informamos que a situação foi encaminhada à gerência responsável para conhecimento e reforço dos procedimentos internos, especialmente quanto à conferência das ofertas, leitores de preço e sistemas da loja.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência nas informações e com um atendimento mais claro aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Viezzer Supermercados