Empresa Sem nenhuma responsabilidade com cliente!

Em réplica
Maringá - PR
26/11/2018 às 00:54
ID: 40301521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm abril deste ano procuramos uma agência em SP chamada Miss Lily para poder criar a identidade visual de nossa marca , somos de Maringá - Pr !! Pois bem esta agência fez um ótimo trabalho e me indicou a empresa Vifran para confeccionar a parte de papelaria , fez um orçamento o valor ficou altíssimo, mais em fim queríamos que tudo fosse perfeito e então fechamos com eles , em junho , a loja abriria em setembro então daria tempo suficiente para entrega ! O que não aconteceu fizemos mais de 50% do pagamento e eles nos entregaram aqui em Maringá 55 volumes de um material totalmente fora do que a agência tinha criado para marca , um material de Péssima qualidade e fora das cores da marca! Começou uma guerra não querem assumir a responsabilidade do erro deles,e não querem devolver valor quedou pago , que somados são 45mil reais , agora minha loja abriu faz quase 3 meses não tenho sacolas para entregar p meus clientes e nem dinheiro para mandar fazer em outra empresa ! Extremamente lastimável vc confiar em uma empresa e ela fazer isto!!! Neste momento só quero meu dinheiro de volta e nada mais !!!!
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 15:20
Olá Cris,
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Agradecemos o seu feedback e vamos fazer o que estiver ao nosso alcance para solucionar sua demanda.
Conte sempre com a gente.
Réplica do consumidor
05/07/2022 às 15:26
Não foi solucionado , não fui restituída já se passaram quase 04 anos e não obtive nenhum contato da empresa !
Inclusive entramos com um Processo Judicial contra a empresa!