Vifran

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

24/01/2022 às 21:10

ID: 137195441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feito um
Pedido no site da vifran em agosto o pedido foi entregue de forma
Parcial recebi os boletos e paguei. Ninguém entrou mais em contato nem recebi explicação sobre o restante da mercadoria.
3 meses depois fiz ******* (já que nunca enviaram o restante do pedido) e para minha surpresa eles enviaram o saldo do pedido de agosto mais o pedido novo. Tudo junto e sem avisar nada.
Fiquei mais de 1 mês tentando contato com a empresa por e-mail e por telefone e não tive resposta. Eu só tive contato com eles quando o primeiro dos boletos venceu e começaram a ligar para que faça o pagamento.
Falei com uma tal Natália que expliquei que teriam que recolher a mercadoria e ela me respondeu que teria que sair dinheiro do seu bolso para pagar o frete . mas que entraria em contato.
Uma semana depois me ligou Sandra. Falando que os boletos estavam em aberto e iria para cartório. Eu paguei os primeiros boletos ( mais do que a mercadoria que eu pedi na verdade) e parou de me reponder novamente.
Continue insistindo até que recebi mensagem pelo whats de Rui, falando ser gerente da vifran. Totalmente grosseiro, falando que estava tudo certo, que o ******* dentro da normalidade da empresa ( é normal mandar 3 meses depois, sem avisar, e junto com outro pedido?)
Até o momento continuo pedindo para recolher a mercadoria e ninguém responde