Atraso e não entrega de encomenda pela transportadora

Prezado Sr Ramon,

Lamentamos muito pelo transtorno causado com a sua entrega e entendemos a frustração diante da situação.

Verificamos que o pedido de nota ***** está com prazo de entrega até 25/03, dentro do previsto.
Consta como saiu para entrega desde o dia 17, porém não foi finalizado corretamente. Essa situação está fora do padrão esperado, e já estamos acionando a unidade responsável para identificar o motivo do atraso e priorizar a conclusão da entrega o mais rápido possível.

Pedimos, por gentileza, que aguarde enquanto acompanhamos essa tratativa com urgência.

Reforçamos nosso compromisso em garantir que sua encomenda seja entregue e que situações como essa não se repitam.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Att,

Vigglog