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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 10:36

ID: 236620789

Comprei um sofá-cama na Shopee no dia 04/12/2025. A previsão de entrega estava para o dia 30/12/2025 e a transportadora responsável pela entrega seria a Vigg Log. Cujo CNPJ é *****.
No dia 17/12 chegou a unidade de Nilopolis e se manteve por muito tempo parada lá, entrei em contato por volta do dia 25/12 pelo telefone da transportadora pra saber se algum problema tinha acontecido já que ficou parado lá por dias. A posição da mesma era que o sofá seria mandado pra unidade de Caxias e depois pra minha casa e que seria avisado.
Coisa que não aconteceu.
No dia 27/12 chegou em Caxias, liguei novamente e falaram que o prazo pra entrega seria até dia 30/12, então estavam no prazo.
Eu liguei pra ter pelo menos uma estimativa de quando chegaria, pra me organizar pra receber, já que é um produto grande.
No dia 30 não chegou. Nos foi informado que devido a problemas internos seria entregue num novo prazo do dia 2/01 à 5/01. Prazo esse que também não foi respeitado. Hoje liguei e o que foi passado é que não seria entregue hoje.
E não deram um novo prazo.
Empresa totalmente sem compromisso com o consumidor.
Comprei com a finalidade de acomodar minha família no Natal, nosso final de ano foi parcialmente prejudicado devido a ineficiência da empresa em cumprir com sua demanda.
Acredito que se não tinha a capacidade de assumir tais demandas não deveriam se propor a fazer tal coisa.