Carro sem dut não devolvem meu sinal
Respondida
São Sebastião - SP
14/07/2021 às 09:42
ID: 126593205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDei uma entrada de 15 mil reais para compra de uma crv *******, quando chegou o dia para levar o carro, falou que o Dut o dono havia perdido.
Pedi minha devolução da entrada, 15 mil reais, mas sem resposta, eles vão passando um para o outro, maiôs descasso com cliente, já contactei a patrulha do consumidor CELSO RUSSOMANO e minha advogada, tique que ir por esses meios, pois paracem que não querem devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 10:33
Prezado Senhor Sidney Pedro Lana.
A Viggo Motors é uma solida empresa de intermediações de vendas veiculares, com ampla experiência no mercado, atuando desde *******, com uma equipe de profissionais especializados em proporcionar um atendimento eficaz e personalizado.
Inicialmente lamentamos que não esteja satisfeito com o serviço prestado a Vossa Senhoria e deixamos nossas sinceras desculpas, informamos que nossa equipe está pronta para lhe auxiliar em tudo que seja necessário, para que tenha uma experiência satisfatória conosco.
Informamos que o setor financeiro entrará em contato para agendar o estorno do valor referente ao cancelamento de sua compra, ainda esclarecemos que a nova gestão da empresa está em fase de restruturação organizacional, para assim, prestar sempre um serviço de excelência, tal como nossos clientes merecem.
Neste sentido, caso sua advogada queira entrar em contato, para agilizarmos os procedimentos via departamento jurídico, abaixo segue endereço eletrônico.
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Caso tenha mais alguma colocação estamos a disposição para atendê-lo por nossos canais oficiais.
Certo de sua atenção.
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Equipe Viggo Motors.