Atraso na Entrega do Sofá Modelo 36286/nilo/sudao 1,75 Tec-Brack 04 Ferrari - Pedido *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 16:35
ID: 240472795
O meu problema começou quando comprei nesta loja no dia 02/01/26 um sofa modelo 36286/ nilo/sudao 1,75 Tec-Brack 04 Ferrari, pedido *****, nesta loja Viggore OFF, situada na *****.
Comprei o sofa e me foi prometido, conforme consta no pedido, que o sofa seria entregue em 7 dias uteis, e ate hoje, dia 11/02/26, o BENDITO sofa,não foi entregue. Fiz varia ligações e mensagens para loja e para ViggLog, falei com Sra *****, que so sabe informar que não tem prazo para a entrega do bendito sofa, que esta na loja como mostruario, e assim enganando as pessoas que compram o mesmo. Desejo uma resolução do meu problema. Fico no aguardo, vcs tem o meu telefone.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 20:54
Sr Paulo
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, jamais foi nossa intenção lhe trazer qualquer transtorno.
Sobre seu produto foi preciso solicitar uma encomenda junto ao fabricante.
Infelizmente não tínhamos a quantidade em estoque ora realizar sua entrega.
Porém conforme nosso contato sua encomenda está com programação de recebimento em nosso CD no decorrer da semana do dia 23/02 e após recebimento faremos contato para realização da entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo.
E-mail: [email protected] ou (21) 99662-2522 WhatsApp atendimento das 10 às 18h
Att,
Viggore Moveis
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 00:10
Eu achei o atendimento bem satisfatorio e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8