Cobrança indevida e negativação indevida com canais de atendimento inexistentes
Resolvido
Florianópolis - SC
06/08/2026 às 12:02
ID: 255777591
Tinha o Rastreador da empresa em um carro, por obrigatoriedade da seguradora, sempre paguei certo, após um período longo me deparei com uma dívida no Serasa da empresa, num valor de 30x o valor da mensalidade do rastreador, sendo eu cancelei o seguro do automóvel a menos de 12 meses, quando ligo para a empresa no único número que existe deles e falo sobre o problema, sempre me passam um número de 0800 que não existe, já me passaram dois números diferentes e nenhum dos dois existe, acabo ficando sem ter como resolver a situação e com meu nome sujo indevidamente
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:37
Olá Willian, tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos pelos transtornos.
Informamos que entramos em contato e todos os esclarecimentos foram prestados. A negociação foi realizada com sucesso, incluindo o pagamento via PIX da taxa de desativação prevista em contrato e a quitação dos boletos em aberto.
Já realizamos a solicitação de exclusão do seu nome junto ao SPC e a baixa dos débitos em nosso sistema.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Vigicar Rastreadores
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:47
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8