Dificuldade de acesso ao rastreador e cancelamento do serviço
Respondida
Curitiba - PR
16/06/2025 às 14:18
ID: 219782977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas para acessar o rastreador pelo aplicativo e não consigo contatar a empresa pelos canais fornecidos. Na hora de vender os serviços são muito prestativos mas quando precisamos de ajuda não conseguimos. Pelo fato ocorrido quero fazer o cancelamento pois imagina se meu automóvel for furtado? Quem devo procurar se não atendem as ligações?
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 15:07
Olá, LUIS ALBERTO PURKOT DE SOUZA.
Entendemos sua insatisfação, mas conforme nosso suporte te orientou em atendimento, identificamos que suas tentativas de contato não foi com a Vigicar Rastreadores, e não temos qualquer registro de ligações. Referente ao seu monitoramento foi enviado um relatório sobre o rastreador e tirado todas as sua dúvidas. Sobre o cancelamento que solicitou sinalizamos a sua proteção para entrar em contato, o mais rápido possível. vigicar se coloca á disposição para qualquer dúvida.
Reforçamos nossos contatos
******* em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] ou furto
*******/******* de segunda á sexta-feira de 08:30 as 17:30