Não consigo cancelar
Respondida
Teófilo Otoni - MG
03/02/2024 às 11:54
ID: 181871877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem uma cobrança recorrente dessa empresa na minha fatura, mas sequer lembro de ter feito cadastro e não consigo logar para cancelar. Além disso, não encontro um único canal de atendimento ao cliente (os telefones estão como ocupados). Se não houver resposta breve, precisarei acionar a empresa judicialmente.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 16:05
Olá João Felipe Agostini Badin!
Primeiramente, muito obrigado por dedicar o seu tempo para relatar o caso. A VigilantesdoPeso está há mais de 40 anos auxiliando os brasileiros a terem uma rotina de vida saudável e mais qualidade de vida.
Tentei entrar em contato com você hoje às 15:53 e às 15:55 horas por meio do telefone cadastrado, no entanto, sem sucesso.
A partir das informações fornecidas não localizamos nenhum plano conosco. Gostaríamos de falar com você ao telefone para obter mais detalhes a e identificar as tentativas de cobrança mencionadas.
João, enviamos mais informações para o seu e-mail e aguardamos retorno para seguirmos adiante. No mais, estamos à disposição no telefone ******* ******* 22 31, de segunda a sexta-feira, de 08:00 às 20:00h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe VigilantesdoPeso