Vigillare Sistemas de Monitoramento Ltda

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Gramado - RS

19/06/2026 às 15:53

ID: 251860235

Tenho uma hambúrgueria na cidade e na noite de 28 a 29nde maio minha loja foi arrombada por volta das 4h da manhã. Essa situação me deixou triste, porém acreditei que minha loja estava protegida por ter a segurança da Vigillare. Porém, depois olhando nas câmeras, a pessoa arrombou minha loja às 4h da manhã, fugiu, voltou para [Editado pelo Reclame Aqui] às 4:30, e a segurança chegou só às 5:10 da manhã, sendo um despreparo total. Eu fiquei com um prejuízo de R$ 1500,00, pois eles têm apenas um segurança para a cidade inteira, sendo mais de 500 pontos de segurança. O mínimo que eles devem fazer é devolver o valor no qual eles cobram, pois a segurança demorou mais de uma hora para chegar em uma cidade pequena que é Gramado. Então, fiquei muito decepcionado com o serviço e acredito que se eles fazem a segurança, devem se comprometer em cuidar da loja sempre.