atraso no envio
Respondida
São Luís - MA
29/05/2014 às 13:45
ID: 8975509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVIGO HAIR PRIMEIRO ESTOU ABISMADA COM TANTAS RECLAMAÇÕES FIZ PEDIDO DIA 21/05 E PAGAMENTO FOI CONFIRMADO DIA 23/05 HOJE SÃO 29/05 E NENHUM EMAIL FOI ENVIADO. JÁ MANDEI VARIAS MENSAGEM PELO FACEBOOK, SITE, EMAIL E NENHUMA RETORNO DA PARTE DE VOCÊS. JÁ FIZ ATÉ UMA DISPUTA NO PAG SEGURO E TAMBÉM NENHUMA RESPOSTA, FIZ UMA COMPRAR CONSIDERAVELMENTE ALTO ,DE *******,30 NOS CLIENTE FAZEMOS UM ESFORÇO PRA TERMOS NOSSA BELEZA E TEMOS DOR DE CABEÇA. ESPERO RESPOSTA COM URGÊNCIA DE VCS, E DIANTE DE TANTAS RECLAMAÇÕES VOU PEDIR RESSARCIMENTO DO DESTE VALOR.
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Resposta da empresa
30/05/2014 às 16:25
Boa tarde!
Prezada Andrea Frazão,
o seu ******* no dia 27/05 dentro do prazo de envio.
Apenas houve um confusão em o correio não nos repassar a listagem do dia.
Segue abaixo a confirmação dos Correios:
*******Rastreamento
O horário apresentado no histórico do objeto não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10, SEDEX 12 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Objeto encaminhado
28/05/******* 13:51 RIO DE JANEIRO / RJ
Imprimir Receber por SMS 28/05/*******
13:51
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Operacional em RIO DE JANEIRO / RJ
27/05/*******
20:28
RIO DE JANEIRO / RJ Objeto postado após o horário limite da agência
Atenciosamente, Vigo Hair