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Barra Mansa - RJ

17/08/2014 às 19:24

ID: 9777658

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ola boa noite, por favor me ajudem

sou ana paula tenho 31 anos e moro na cidade de barra mansa rj

sempre tive pouco cabelo e por esse motivo á 4 anos recorri ao uso de apliques. estive no centro do rio, rua 7 de setembro numero ******* centro rj, ha ******* kl de distancia da minha residencia a fim de comprar um bom cabelo em preco mais acessivel. estive a loja no dia 11;08;14 onde comprei ******* gramas de cabelo loiro com 55 a 70 centimetro de comprimento. contratei o servico da mesma cabeleireira que jacuidava do meu cabelo antes, fazendo o processidimento de sempre. porem esse cabelo comprado na vigo hair pela primeira vez ao molhar demosntrou totalmente emborrachado, ficando todo emboladae ao tentar peenter com os dedosou ate mesmo passar mascar de hidratacao ele comecojua se quebrar. pageui paraque fosse feita uma reconstrucao, depois cauterizacao, para amenizar o problema, porem ocabelo ao secar continua aspero e https://******* muito triste com o ocorrido e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui],tive despesas para ir ate o rio, mais despesas com a cabeleireira e o cabelo que me custou *******, reais. ja liguei para a loja, ja passei email, mas ninguem me esclareceu nada ate agora, nem ao menos disse que se eu voltar ate aloja eles iriam trocar ocabelo. tenho fotos e testemuinhas para provar o ocorrido, e tambem nota fiscal.

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Resposta da empresa

18/08/2014 às 12:39

Boa tarde!



Prezada Ana,

a sua mensagem foi enviada para a loja onde efetuou a compra para que a gerente possa entrar em contato.

Esperamos a mesma já tenha conseguido contatá-la.





Atenciosamente,

*******