Vigo Hair Cabelos Humanos Naturais e Cosmétivos

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2018 às 19:17

ID: 36853441

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Estabelecimento: Vigo Hair
Data da Compra: 27/04/*******
VALOR: R$ 1.*******,50


Adquiri, em 27/04/*******, uma SEXTA-FEIRA, na loja de cabelos VIGO HAIR, *******, centro do Rio de Janeiro, uma peruca como se de cabelo humano fosse.

No mesmo dia, ao chegar em casa, verifiquei que estava caindo muitos fios, sem pentear ou lavar. No final de semana subsequente, idem. Voltei à loja na segunda-feira imediatamente posterior, antes de lavar a peruca, para evitar justamente que dissessem que estava caindo muito fio por causa da lavagem. A atendente Fernanda observou e RATIFICOU a queda vertiginosa de fios e me disse que eu deveria lavar e que, se continuasse esse ritmo de queda, que eu levasse o produto para que eles reforçassem.

Eis que, após a lavagem, os fios da peruca continuou a cair da mesma maneira, ou seja, intensamente. Ao mesmo tempo, observei que os fios estavam embolando com uma facilidade absurda, então, voltei à loja e relatei tudo isso. A já mencionada vendedora e uma gerente me disseram que estavam sem costureira no momento, mas que na próxima segunda feira (07/05/18) , eu aguardasse contato via whatsapp para levar NO MESMO DIA a peruca na loja para o devido reparo.

No dia aprazado, nenhum contato foi feito comigo, e eu aguardei mais 2 (dois) dias. Ninguém me contatou e, em 09/05/******* enviei mensagem para o whatsapp da loja falando da urgência em consertar a peruca, pois estava ficando rala e embolando bastante. Ninguém me respondeu.

Em 11/05/18, novamente entrei em contato via whatsapp. Dessa última vez, ainda avisei que havia constatado que a peruca NÃO ERA DE CABELO HUMANO, mas sintético (ou misturado), visto que eu entendo de cabelo humano e uma outra pessoa que entende me confirmou o fato. Mais uma vez, nenhuma resposta obtive. Só descaso e falta de respeito com o consumidor.

Essa peruca foi vendida como *******% de cabelo humano, e o preço é condizente com esse material. Só que ela não é , e pra piorar, foi extremamente mal acabada (mal costurados os fios na tela).

Se a Vigo Hair tiver o mínimo de respeito pelos seus consumidores, me devolveria o dinheiro que paguei levando gato por lebre!