Compra de um produto propaganda enganosa.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2022 às 16:12
ID: 138143481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja a atendente foi até gentil inicialmente, comprei um cabelo que ela dizia ser natural mas com cacho feito.
Levei para a profissional que faz a colocação do meu mega hair . No momento da preparação do cabelo ela já constatou que o cabelo não havia passado pelo processo de separação dos fios mais curtos. Sendo assim perdi mais de 50 gramas só em cabelos curtos. Além disso, não consegui permanecer mais de 4 dias com ele já colocado na minha cabeça, mesmo com diversos produtos para hidratar e finalizar o cachos, ele criava nós o tempo todo. Fiz a compra no dia 10/01/******* e entrei em contato com a loja no dia 24/01/******* e até hoje tentando reaver outro cabelo ou a compra estornada e nada. A gerente responsável disse que não tem nada a ser feito. Grosseiras, ficam com deboches e lesando clientes.
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Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 10:10
Nunca se quer entraram em contato comigo, foi um produto caro , sem uso até hoje e se quer sem a devolução do valor pago. Uma enganação completa ao consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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