Produto não chegou
Respondida
Leopoldina - MG
11/06/2014 às 17:26
ID: 9105401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe Nadir Paula, cliente da vigo hair há anos fez um pedido de 200gr de cabelo humano respeitando prazo de entrega estabelecido belo site, o produto não chegou e o pior é a falta informação,ou melhor informações desencontradas, não recebemos nenhuma comunicado nem ao menos um telefonema, só fiquei sabendo o que houve quando minha filha entrou em contato, que alega que houve um atraso, e que logo tudo vai normaliza, so que esse logo, não me deixam uma data certa ou pelomenos uma solução.
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem informação..
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Resposta da empresa
11/06/2014 às 18:00
Boa tarde!
Prezadas Nadir e Paula,
o seu pedido está pronto e segue amanhã pela manhã.
Conforme eu havia ficado de te retornar hoje a tarde com uma posição quando nos contatou mais cedo, o mesmo já está lacrado na caixa e logo que recebermos o rastreio a contataremos por telefone, pois não contávamos com este atraso por parte dos fornecedores.
Mais uma vez reiteramos as nossas desculpas e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
VIGO HAIR