Recall de Airbag em Fox 2014/15 Trend 1.0 na Vigo Motors deixou luz do airbag acesa
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
20/03/2026 às 10:55
ID: 243828247
Dia 17 de março de 2026 levei meu carro para fazer um recall na Vigo Motors, foi feita a troca da peça que é o gerador de gás do Airbag do Fox 2014/15 Trend 1.0 , com o funcionário Braulio, quando fui retirar o carro a luz do airbag está acesa, passaram o scanner e acusou erro no módulo de controle do Airbag, disseram que eu teria que procurar um locar para resolver isso problema, mas a pergunta é se trocou o gerador de gás por falha da Volkswagen, já que é um conjunto de segurança, teria que deixar o mesmo funcionando com toda a segurança, como a luz está acesa com certeza o sistema não está funcionando. O recall não é para deixar o sistema funcionando? Não acho justo eu ter que arcar com um prejuízo que um problema de fábrica.placa *****, *****
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:56
Prezado, Marcos!
Agradecemos pelo seu relato no Reclame Aqui e lamentamos pelo transtorno informado. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o caso para tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Vigorito.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 16:28
estou aindq no aguardo da solução do problema.
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 06:04
O Sr ***** entrou em contato comigo ontem e agendou para eu levar o carro na terça-feira dia 23/03/26 para fazer um orçamento e pedir uma cortesia a Montadora. Então assim que for totalmente solucionado eu vou dar os parabéns para a empresa.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 08:43
trouxe o carro hoje na Vigo Motors dia 24/03/26 as 8:30 com condutor *****, vou deixar o carro para verificação do defeito.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 11:32
Levei o carro lá na Vigo Motors e deixei para avaliação, estou no aguardo de um retorno em breve do consultor Bráulio.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 17:03
Fiz um recall do Airbag mas infelizmente a luz do painel continua acesa, disseram que é o módulo central do Air bag só que eu não tenho condição nenhuma de trocar esse módulo que custa R$ 3.000,00, vou tentar uma cortesia na montadora volksvagen
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1