Recall feito e não tirado do sist..l

Prezado(a),
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Acolhemos sua manifestação, realizamos o devido registro e encaminhamos para tratativa junto ao setor responsável.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Cordialmente,
SAC Grupo Vigorito

ficaram de entrar em contato comigo para falar do meu assunto mas até agora nada resolvido e constando que o recall não foi feito.