Vigo Motors

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São Paulo - SP

04/11/2024 às 12:53

ID: 201175131

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O meu T-Cross (ano *******) ainda está na garantia e fiz todas as minhas revisões na concessionária Vigorito na unidade Vila Mariana.
A última revisão foi feita em Abril e desde então o carro foi muito pouco utilizado.

Hoje eu fiz uma avaliação para revenda do veículo e para minha supresa foi identificada uma lixa e uma massa dentro do motor!
Muito surpresa por não ter feito absolutamente nada no veículo desde a revisão, ou tampouco autorizado qualquer serviço, eu entrei em contato com o último consultor que me atendeu (William) e fui super mal atendida por telefone.
Também estou tentando entrar em contato com o setor de reclamação da unidade e não obtive sucesso.

Eu quero uma explicação do que aconteceu com o meu carro e o que fizeram com ele.
O consultor praticamente se negou a me atender e por telefone só se defendia ao invés de tentar entender ou se importar e resolver o caso.