Vigo Motors

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Recife - PE

02/03/2024 às 10:29

ID: 183278317

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Agendei pela primeira vez a revisão do carro na Vigorito da Vila Mariana por ser uma autorizada. O carro é revisado anualmente, e como dessa vez não fora diferente. O agendamento foi bastante rápido (em menos de uma semana da solicitação). Na chegada informei que os únicos problemas era o sensor de pressão do carro que estava alterado e a bateria da ******* estava falhando. Além disso o pneu do carro tinha furado por prego há 01 semana e estava com marcarrão. Na autorizada falaram que as pastilhas de freio estavam desgastadas, embora o carro tenha pouca rodagem, que não havia como consertar o pneu, a não ser trocando por um novo e que era somente ajustar o painel do sensor de pressão. Recebi o carro com pneu trocado, a pastilha de freio nova e fazendo um apito terrível (voltei lá, mas não resolveram o barulho), com o sensor de pressão e a ******* com o mesmo problema. Além disso, o pneu novo, com um mês de uso, foi novamente furado por prego (quase no mesmo ponto do anterior) e dessa vez o mesmo vendedor sugeriu a vulcanização, do que antes teria que ser troca de pneu, que custa muito mais caro. Pedi que revisassem a questão do sensor de pressão do carro, porém pediram para deixar o carro por 72h ou mesmo agendar para até 15 dias após (espero até hoje esse suposto agendamento). Quando questionado sobre a empresa demorar para reparar os erros que ficaram da própria revisão o vendedor respondeu que é assim mesmo, pois a autorizada "é muito cheia". O interessante é que para o primeiro agendamento e para agendar a troca DESNECESSÁRIA do pneu foi bastante rápido. O resumo é que tenham bastante cuidado ao ir nessa autorizada, pois eles tentarão cobrar por serviços desnecessários se aproveitando do seu desconhecimento, além de realizarem uma revisão de qualidade questionável e se precisar deles numa segunda vez não haverá disponibilidade.
** Para esse depoimento passei em outra empresa para entender que não precisava ter trocado o pneu e resolvi os problemas restantes rapidamente.