Cancelamento não realizado

Resolvido
Porto Alegre - RS
08/05/2023 às 14:33
ID: 164241943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do curso EAD para o concurso de Enfermeiro para prefeitura de Porto Alegre mas a qualidade do conteúdo é ruim, baixa qualidade dos vídeos, conteúdo apresentado não contém o necessário para o concurso.
Solicitei o cancelamento e a devolução do valor pago, conforme código do consumidor. Já encaminhei diversos e-mail e chamei no wats da empresa e até agora nada.
Já entrei em contato, mas não obtive resposta ainda. Conforme código de de defesa do consumidor posso cancelar e devolver o produto solicitando o estorno do pagamento até 7 dias, venho entrando em contato e não obtive retorno algum e já se passou 7 dias da compra realizada pela Internet.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 15:40
Boa Tarde!
Sua solicitação foi repassada para o pessoal do EAD, e seu ressarcimento será feito no dia de hoje 08/05/*******. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 15:48
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10