Curso EAD para Assistente Social de Gravataí

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/09/2022 às 08:28

ID: 150355071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/08/******* comprei um curso de assuntos específicos para ensino superior para o edital da Prefeitura de Gravataí, minha grande surpresa quando acesso os vídeos no Youtube com qualidade péssima, áudio e imagens ruins, vídeos cortados pela metade e sem o final dos mesmos. Apostila só existe para português e legislações, demais assuntos falam que vai estar na descrição do vídeo e muitos não estão.
Está faltando diversos assuntos que cairão no edital e os vídeos ainda não foram postados, principalmente os do assunto de Serviço Social, QUASE TODOS OS VÍDEOS SÃO DE MAIS OU MENOS 1 ANO ATRÁS.
Comprei um curso para um concurso da banca Consulpam, mas não abordam nada sobre a dinâmica desta banca.
Telefono para saber dos vídeos, a pessoa responsável pelo EAD nunca está presente. Mando e-mail, nunca é respondido.
Peço vídeos mais atualizados, nunca é respondido.
Está faltando vídeos da Política Nacional do Idoso, Estatuto da Pessoa Idosa e Estatuto da Pessoa com Deficiência o concurso é dia 25/09/22, hoje é dia 18/09/22 e até agora nada.
Não respondem quase nenhum e-mail, entregam material de qualidade ruim e enganoso, pois em nada abordou o edital de forma focada como fazem na fundatec, faurgs e etc..
Tenho todos os e-mails salvos, prints dos vídeos de mais de um ano.

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Resposta da empresa

19/09/2022 às 15:35

Boa Tarde!

Entramos em contato com a aluno e fizemos a devolução integral do curso.

Consideração final do consumidor

19/09/2022 às 15:46

Estou satisfeita com a resolução do problema. Já recebi meu reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8