Vigor Centro de Estudos

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/05/2026 às 16:29

ID: 249322129

Primeiramente, entrei em contato para solicitar informações sobre o curso preparatório para a Polícia Penal RS/SUSEPE. O atendimento inicial foi extremamente despreparado e desrespeitoso. Após eu reclamar da forma como fui tratado, somente no terceiro e-mail recebi uma resposta minimamente cordial. Inclusive, chama atenção o fato de a empresa ainda trabalhar praticamente apenas por e-mail, demonstrando atraso e falta de estrutura.

Conheci a escola pela professora BIA e, sinceramente, a escola e o atendimento já não são o mesmo de anos atrás.

O curso entregue está muito abaixo do que foi vendido:

Aulas antigas e desatualizadas - gravações de 2023 - Absurdo. Não é focada em Policia Penal.

Conteúdo sem sequência lógica;

Vídeos sem áudio (não todos);

Falhas constantes no áudio das aulas;

Material confuso e mal organizado;

Disciplinas que sequer foram disponibilizadas na plataforma faltando menos de 3 meses para a prova.

Entendo que vender um curso incompleto, sem informar claramente o consumidor e sem entregar o conteúdo integral contratado, pode configurar prática abusiva nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Diante da péssima experiência, da baixa qualidade do material e do não cumprimento adequado da oferta, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.

Fica também meu alerta para outros estudantes: não comprem cursos da Vigor sem antes verificarem cuidadosamente a situação atual da plataforma. Infelizmente, a qualidade está muito distante da reputação que a escola já teve um dia.